醫療機構運用正念療癒力的實踐
陳彥蓉主任在演講中分享了羅東博愛醫院如何將正念融入醫院文化，並透過多元活動推廣至全院員工，提升員工心理韌性，進而提升醫療品質和病人照護。
陳彥蓉主任首先介紹了羅東博愛醫院的規模和服務範圍，強調其作為宜蘭地區重要醫療機構的角色和責任。接著，她以「將機構視為一個人」的比喻，說明機構在面對挑戰和轉變時，也需要具備心理韌性，才能有效應對。
她接著介紹了心理韌性的五個關鍵要素：適應力、情緒調節能力、內在力量、支持系統和問題解決能力。並指出羅東博愛醫院如何透過正念的推廣，來幫助員工培養這些能力。
羅東博愛醫院的正念推廣歷程始於 2020 年，當時執行長意識到醫院需要發展特色，並提升員工的心理健康，主任建議從正念著手。
正念的語彙和文化背景容易被大眾接受，且入門門檻低，可親性高，任何人都可以學習和練習。
羅東博愛醫院推廣正念的策略包含以下幾個面向：
-
邀請知名講師演講： 邀請音樂人林隆璇和學者陳學志等分享正念的理念和實踐經驗，吸引更多員工關注正念。
-
多元化正念活動： 舉辦正念纏繞畫、正念送播、正念花藝、正念瑜伽、正念飲食等活動，讓員工在不同場景體驗正念。
-
將正念融入醫療服務： 在癌症病房、負壓隔離病房等張貼正念音檔 QR Code，讓病人在無助時可以聆聽，獲得心靈支持。
-
培訓正念師資： 與專業機構合作，培訓院內正念師資，確保正念推廣的專業性和持續性。
-
打造正念空間： 將醫院閒置空間改造成正念療癒空間，提供員工一個放鬆身心、練習正念的場所。
-
跨部門合作： 將正念融入各科室晨會，並鼓勵各部門舉辦正念活動，讓正念成為全院共同的語言。
-
製作正念心靈包： 在疫情期間，為隔離員工提供正念心靈包，幫助他們應對隔離期間的焦慮和不安。
-
設計正念行走步道： 在醫院川堂設置正念行走步道，並張貼正念指導語，讓員工在日常行走中也能練習正念。
-
晚間正念廣播： 每晚九點播放正念呼吸引導語，提醒員工放下工作，關照自身。
醫院的正念推廣成效顯著：
-
員工滿意度高： 各項正念活動的滿意度平均達 4.7 分（滿分 5 分）。
-
員工壓力指數下降： 參與 MBCT 八週課程的員工，壓力指數顯著下降。
-
員工情緒調節能力提升： 參與正念活動的員工，分享了許多正面的改變，例如情緒更穩定、更能接納自己、專注力提升等。
-
主管領導風格改善： 參與正念課程的主管，表示正念幫助他們提升了工作效率和時間管理能力，並更能以彈性和同理心與下屬互動。
-
護理人員照護品質提升： 參與正念課程的安寧病房護理長，表示正念幫助她更能覺察自身情緒，以更平和的心態面對病人和家屬，並提供更有品質的照護。
演講的最後，主任分享了正念對她個人的影響，以及羅東博愛醫院未來在正念推廣方面的規劃，包括在社區推廣正念、發展更多元化的正念課程，以及成立全院減壓中心等。羅東博愛醫院的正念推廣經驗，展現了將正念融入醫療職場的可行性和效益。透過多元化的活動和持續的努力，羅東博愛醫院成功地將正念融入醫院文化，不僅提升了員工的心理韌性和幸福感，更進而提升醫療對於病人照護的品質。